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Le protocole sanitaire Gîtes de France



Gîtes de FranceⓇ, leader européen de l’accueil chez et par l’habitant, s’engage depuis plus de 65 ans auprès des territoires et de leur population.  A l’heure du déconfinement, la Fédération nationale dote son réseau de 42 000 propriétaires, d’outils « clés en main » pour garantir la sécurité des vacanciers mais aussi des hôtes au travers d’un protocole sanitaire.

Les hébergeurs de gîtes et chambres d'hôtes de Charente sont prêts à vous accueillir pour vos vacances et ont hâte de vous revoir !

Afin de préparer l’arrivée des vacanciers et garantir leur sécurité, Gîtes de FranceⓇ a transmis à l’ensemble de ses 42 000 propriétaires un protocole sanitaire adapté à la situation provoquée par la crise du COVID-19. C'est un guide complet à destination des propriétaires de gîtes et chambres d’hôtes.

Il garantit aux vacanciers des séjours en toute sécurité dans des logements nettoyés et désinfectés selon une nomenclature respectant l’ensemble des mesures d’hygiène préconisées par les autorités dans le cadre de la pandémie du COVID19.

Le protocole Gites de France intègre les dispositions suivantes :

Pour les propriétaires :
  •   Les nouvelles mesures d’hygiène à respecter et des conseils de mise en œuvre,
  •   Une check-list des actions à faire lors du nettoyage de l’hébergement,
  •   Une charte d’engagement au bon respect des mesures du protocole sanitaire.
  •   Un document de bienvenue permettant d’informer les vacanciers des mesures d’hygiène mises en place avant leur arrivée,
  •   Une fiche conseils pour mettre et retirer masque et gants de protection,
Pour les clients :

  •   Des conseils et les gestes barrière à appliquer,
  •   Un document d’aide à l’entretien du logement pendant le séjour.

Les Grands Principes

Voici un résumé des grands principes du protocole sanitaire mis en œuvre pour le nettoyage des hébergements Gites de France :

  •   Aération des pièces avant et pendant le ménage,
  •   Nettoyage des surfaces puis désinfection avec produit homologué. Une attention particulière est portée aux éléments fréquemment touchés : poignées de porte, interrupteurs, télécommandes…,
  •   Lavage du linge de maison à température élevée,
  •   Lavage de la vaisselle à température élevée,
  •   Filtre de climatisation nettoyé,
  •   Les documents papier, les accessoires textiles non nécessaires (coussins, plaids…) sont enlevés du logement.
Tous les contacts que les propriétaires auront avec leurs hôtes respecteront strictement les règles de distanciation sociale.

Gîtes de France: Des valeurs de partage et de solidarité.

Les valeurs de partage, d’entraide et de solidarité ancrées dans l’ADN du réseau, sont véhiculées partout en France par les 42 000 propriétaires.  Au cours de la crise sanitaire, les propriétaires Gîtes de FranceⓇ se sont ainsi mobilisés pour accueillir le personnel soignant dans des hébergements à proximité de leur lieu de travail. Au total, ce sont 1 600 hébergements qui ont été mis à leur disposition, dont 19 en Charente.

COVID : modalités d'annulation du Service Réservation

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Annulation pour cause de maladie, décès, quarantaine :

La garantie séjour (assurance classique ou assurance premium), proposée par le Service Réservation, couvre les motifs d'annulation liés au Covid (maladie, décès, quarantaine) sauf :
- la peur de voyager,
- l'interdiction de voyager et/ou la fermeture des frontières prononcées par les autorités compétentes,
- les voyages entrepris contre l'avis des autorités du pays de résidence et du pays de destination,
- le confinement de la population.

Si vous ne souhaitez pas souscrire à la garantie séjour : en cas d'annulation, les conditions générales de vente s'appliquent.


Annulation pour cause de confinement :

En cas de confinement ou d'interdiction de déplacement par le gouvernement, le Service Réservation Gîtes de France Charente vous proposera un report de votre séjour ou un remboursement intégral, hors assurance annulation, des sommes versées.


Annulation pour les réservations directes auprès des propriétaires

Si vous avez réservé un hébergement directement auprès du propriétaire, merci de le contacter en cas d'annulation de votre séjour.

COVID : informations Pass Sanitaire

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A partir du 9 août 2021, un Pass Sanitaire est demandé pour l'accès à certains hébergements. 

Le Pass Sanitaire :

Le Pass Sanitaire est exigé dès le 1er client pour les locations qui proposent des lieux et activités communes (salle commune, cuisine commune, etc…). Cela vaut donc pour les campings et gîtes de groupes.
Il n’est pas exigé pour les locations qui ne proposent qu’une activité d’hébergement avec ou sans équipement privatif (piscine, espace bien-être).

Conditions d’annulation :

En cas d’annulation d’un séjour en raison de l’absence de Pass Sanitaire, ce sont les conditions générales de vente (CGV) qui s’appliquent.

→ Pour toutes questions concernant votre réservation, n’hésitez pas à nous contacter.